甘肃兰州：开展12315法律法规知识培训进商场活动

中国消费者报兰州讯（欧海玲 记者徐文智）3月5日，甘肃甘肃省兰州市七里河区市场监管局以《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》、兰州国家“三包”规定等法律法规为重点内容，开展对辖区内华润万家等ODR企业的法律法规分管负责人和工作人员开展法律法规知识培训。

本次培训活动以消费维权法律法规、知识日常消费常识、培训典型案例等为主要内容，进商为华润万家海鸿店等ODR企业的场活工作人员上了一堂生动的消费维权课。通过此次培训，甘肃进一步强化了经营者守法经营意识，兰州提高了消费者自我保护能力，开展将“消费者至上”的法律法规理念植入ODR企业工作人员心中，从而有效提升了消费维权人员的知识法律素质和履职能力。

近年来，培训该局通过消费教育大讲堂、进商消费体验、发放宣传教材等多种形式，积极开展12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区活动。通过12315“五进”活动宣传相关法律法规知识，努力扩大12315消费维权工作覆盖面，不断加大对消费纠纷的调处力度，切实维护消费者的合法权益。